Die digitale Gesundheitsplattform für die Schweiz

Was ist Well?

Die Well-App ist eine digitale Gesundheitsplattform, für Fragen rund um Ihre Gesundheit. So funktioniert's: Sie überprüfen einfach und sicher Symptome, bestellen Medikamente, lassen sich bei uns beraten oder vereinbaren Arzt- und Impftermine.


Was steckt dahinter?

Well digitalisiert und vereinfacht das Schweizer Gesundheitswesen. Als Mobile-App bietet sie Ihnen als Versicherte:r Zugang zu digitalen, individuell zugeschnittenen und qualitätsgeprüften Gesundheitsangeboten.


Well vernetzt Ärztinnen und Ärzte, Apotheken, Telemedizin-Anbieter und Versicherungen.

Wer steht hinter Well?

Die digitale Schweizer Gesundheitsplattform Well wurde von den Krankenversicherern CSS und Visana, dem Telemedizin- und Digital-Health-Anbieter Medi24 sowie Zur Rose-Gruppe gegründet. Seit Juni 2022 sind Galenica Apotheken und AEVIS Victoria (Swiss Medical Network) an Well beteiligt. Gemeinsam betreiben die sechs Partner das Joint-Venture.

Well App

Die Vorteile für Sie:

  • Sie können rund um die Uhr und überall auf Informationen zu Ihrer Gesundheit zugreifen

  • Sie erhalten rasch und unkompliziert Antwort auf Ihre Fragen

  • Sie können medizinische Anbieter kontaktieren

  • Sie können sich eigenständig um Ihr Wohlbefinden kümmern.


    • Dabei werden Ihre Daten stets sicher und vertraulich behandelt.


Jetzt App downloaden

Die meistgenutzten Funktionen der Well-App

  • Symptom-Checker: Ersteinschätzung bei Symptomen für die nächsten Behandlungsschritte, z.B. ein Hausmittel, ein Medikament, ein Besuch in der Arztpraxis oder in der Apotheke
  • Impftermin buchen – auch für Gesundheitsservices in Ihrer Apotheke.
  • E-Rezept: Sie können in der App ein E-Rezept erhalten und sich so ein Medikament direkt nach Hause bestellen oder in Ihrer Apotheke abholen.
  • Persönliches Dossier: Ihre Daten und Informationen können Sie in einem persönlichen Dossier speichern und verwalten. So haben Sie stets den Überblick über alle Behandlungen, Medikamente und Termine.

Das Ziel von Well

Die Gesundheitsplattform Well ist als Mobile App das Tor zu digitalen Gesundheitsdiensten in der Schweiz. Mit einer einzigen App haben Nutzer:innen Zugang zu relevanten digitalen Gesundheitsangeboten. Ziel ist die Digitalisierung des Schweizer Gesundheitssystems sowie die Vermeidung von unnötigen Arztbesuchen und den damit verbundenen Kosten.

Warum arbeitet Coop Vitality mit Well zusammen?

Coop Vitality arbeitet eng mit der digitalen Gesundheitsplattform Well zusammen, weil es im Healthcare-Bereich nach wie vor auch physische Touchpoints benötigt. Coop Vitality und Well können ein hybrides-Modell in der Gesundheitsversorgung anbieten: Dabei werden die digitalen Services von Well mit Vor-Ort-Angeboten von Coop Vitality verknüpft.


Unser aktueller Beitrag: Heute können Nutzer:innen in der Well-App einen Termin für eine Grippeimpfung in einer Coop Vitality Impfapotheke buchen. Das Serviceangebot wird jedoch kontinuierlich erweitert!

Meist gestellte Fragen zu Well

Allgemeine Fragen: Was ist an der Well-Idee so innovativ?

Erstmals in der Schweiz haben sich verschiedene Partner zusammengeschlossen, um einen persönlichen, digitalen Navigator durch das Gesundheitssystem zu kreieren. Die Well-Plattform ist neutral und steht allen interessierten Akteuren offen. Mit der App bietet Well der Schweizer Bevölkerung eine abschliessende Nutzerreise durch das Gesundheitswesen an. Die Gesundheitsplattform bietet den Nutzer:innen die Möglichkeit sich gut aufgehoben zu fühlen – von der ersten Gesundheitsfrage bis zur Diagnose, vom Arztbesuch bis zur Medikamentenbestellung.

Wieso soll ich mich bei Well registrieren?

Die Nutzer:innen von Well erhalten eine schnelle und hohe Behandlungsqualität, Transparenz, aktive Unterstützung in Gesundheitsfragen, ein breites Angebot an digitalen und physischen Gesundheitsdiensten sowie eine sichere Verwaltung von Gesundheitsdaten.

Datensicherheit: Wer hat Zugriff auf meine Daten und wie werden sie gespeichert?

Alle Ihre in Well gespeicherten Daten sind verschlüsselt und hoch gesichert, das bedeutet Well nimmt keinen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten vor. Einige Ihrer Daten müssen Sie gegebenenfalls mit Dritten teilen, um bestimmte Dienste zu nutzen. In solchen Fällen bittet Well um Ihre ausdrückliche Einwilligung, damit Sie jederzeit entscheiden können, was mit Ihren Daten geschehen soll. Die Gesundheitsdaten befinden sich im ausschliesslichen Besitz der Endnutzer:innen und können von keiner anderen Partei ohne deren Einwilligung eingesehen werden. Es werden keine Daten an Versicherungsunternehmen weitergegeben.

Wie wird die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?

Alle Daten in Well sind verschlüsselt, das bedeutet, unbefugte Dritte können nicht auf die Daten zugreifen. Well hat keinen Zugriff auf Ihr Passwort.


FAQ von Well