La plate-forme numérique de santé pour la Suisse

QU’EST-CE QUE WELL ?

L’application Well est une plateforme numérique de santé, répondant à toutes les questions relatives à votre santé. Voici comment cela fonctionne: vous déterminez les symptômes de manière simple et sûre, vous commandez des médicaments, nous vous conseillons ou alors vous prenez rendez-vous chez le médecin ou pour une vaccination.


Qu’est-ce qui se cache derrière tout cela?

Well digitalise et simplifie le système de santé suisse. L’application mobile vous permet, en tant qu’assuré-e, d’accéder à des offres de santé numériques, personnalisées et dont la qualité a été contrôlée.


Well met en relation les médecins, les pharmacies, les prestataires de télémédecine et les assurances.

Qui se trouve derrière Well?

La plateforme de santé numérique suisse Well a été fondée par les assureurs-maladie CSS et Visana, le prestataire de télémédecine et de santé numérique Medi24 ainsi que la pharmacie en ligne et Zur Rose. Depuis juin 2022, les pharmacies Galenica et AEVIS Victoria (Swiss Medical Network) détiennent des parts dans Well. Ensemble, les six partenaires gèrent la joint-venture.

Well App

Les avantages pour vous:

  • Vous pouvez accéder à des informations sur votre santé 24 h/24, où que vous soyez

  • Vous recevez une réponse rapide et simple à vos questions

  • Vous pouvez contacter des prestataires de soins médicaux

  • Vous pouvez vous occuper de votre bien-être de manière autonome


    • Vos données sont toujours traitées de manière sûre et confidentielle.


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LES FONCTIONS LES PLUS UTILISÉES DE L’APPLICATION WELL

  • Vérificateur de symptômes: première évaluation en cas de symptômes en vue des prochaines étapes du traitement, par exemple un remède maison, un médicament, une visite au cabinet médical ou à la pharmacie.
  • Prenez rendez-vous pour une vaccination - également pour les services de santé dans votre pharmacie.
  • E-ordonnance: vous pouvez obtenir une e-ordonnance dans l’application et ainsi commander un médicament directement chez vous ou le retirer dans votre pharmacie.
  • Dossier personnel: vous pouvez enregistrer et gérer vos données et informations dans un dossier personnel. Ainsi, vous avez toujours une vue d’ensemble de tous les traitements, médicaments et rendez-vous.

L’objectif de Well

La plateforme de santé Well, en tant qu’application mobile, est la porte d’entrée vers les services de santé numériques en Suisse. Grâce à une seule application, les utilisateurs ont accès à des offres de santé numériques pertinentes. L’objectif est de digitaliser le système de santé suisse et d’éviter les visites médicales inutiles et les coûts qui y sont liés.

Pourquoi Coop Vitality travaille-t-elle avec Well?

Coop Vitality travaille en étroite collaboration avec la plateforme de santé numérique Well car le secteur de la santé a toujours besoin de points de contact physiques. Coop Vitality et Well peuvent proposer un modèle hybride dans le domaine des soins de santé: les services numériques de Well sont associés aux offres sur site proposées par Coop Vitality.


Notre dernier article: aujourd’hui, les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous sur l’application Well pour se faire vacciner contre la grippe dans une pharmacie Coop Vitality. Nos offres de services ne vont cesser de s’élargir!

Foire aux questions sur Well

Questions générales : En quoi l’idée de Well est-elle si innovante?

Pour la première fois en Suisse, différents partenaires se sont associés pour créer un navigateur numérique personnel à travers le système de santé. La plateforme Well est neutre et ouverte à tous les acteurs intéressés. Avec cette application, Well propose à la population suisse un parcours final d’utilisateur à travers le système de santé. La plateforme de santé offre aux utilisateurs la possibilité de se sentir pris en charge - de la première question sur leur santé au diagnostic, de la visite médicale à la prescription de médicaments.

Pourquoi s’inscrire sur Well ?

Les utilisateurs de Well bénéficient d’une qualité de traitement rapide et élevée, de la transparence, d’un soutien actif pour les questions de santé, d’une vaste gamme de services de santé numériques et physiques, et d’une gestion sécurisée des données de santé.

Sécurité des données : Qui a accès à mes données et comment sont-elles stockées ?

Toutes vos données stockées dans Well sont cryptées et hautement sécurisées, ce qui signifie que Well ne procède à aucun accès non autorisé à vos données. Il se peut que vous deviez partager quelques-unes de vos données avec des tiers pour pouvoir utiliser certains services. Dans de tels cas, Well vous demande votre consentement explicite afin que vous puissiez décider à tout moment de l’utilisation de vos données. Les données de santé appartiennent exclusivement aux utilisateurs finaux et ne peuvent être consultées par aucune autre partie sans leur consentement. Aucune donnée n’est transmise à des compagnies d’assurance.

Comment la sécurité de mes données est-elle garantie ?

Toutes les données de Well sont cryptées, ce qui signifie que des tiers non autorisés ne peuvent pas accéder aux données. Well n’a pas accès à votre mot de passe.


FAQ de Well